滙豐參與金管局GenA.I.沙盒
滙豐將參與由香港金融管理局(金管局)與香港數碼港管理有限公司(數碼港)合作推出的生成式人工智能(GenA.I.)沙盒。
滙豐將透過GenA.I.沙盒,在風險可控的沙盒環境中開發及試驗用例,內容包括:
- 為銷售團隊定制金融市場洞察
- 利用GenA.I. 驅動聊天機械人處理一般客戶查詢
- 提升詐騙調查流程
- 透過實時通話分析進行交易追蹤
滙豐香港區數字化總監博揚(Bojan Obradović)表示:「隨著人工智能(AI)快速發展,GenA.I.已成為現今備受關注的議題。我們很榮幸參與由金管局推出的GenA.I.沙盒,為銀行業和監管機構提供了一個獨特的平台,共同探索這項技術的潛力,為社會帶來便利的同時,亦應對新的挑戰和風險。從沙盒中汲取的經驗將有助推動GenA.I.的創新發展,以及制定負責任地應用AI的監管框架。」
滙豐十年多前起已投入資源於AI領域,是首批發佈運用數據及人工智能的道德原則的銀行之一,於日常營運中負責任地使用AI。時至今日,滙豐已在詐騙檢測、交易監控、客戶服務和風險評估等領域開發了數百個AI應用案例,以及多個處於概念驗證階段的項目。
香港上海滙豐銀行有限公司
香港上海滙豐銀行有限公司是滙豐集團的始創成員。集團在60個國家及地區設有辦事處,為全球客戶服務。截至2024年9月30日,集團的資產達30,990億美元,是全球規模最大的銀行和金融服務機構之一。