滙豐推新紓困措施援助宏福苑居民

即時紓困措施

• 為受影響宏福苑居民信用卡還款及貸款提供預先批核的六個月還款寬限期。
• 受影響客戶亦可申請最高港幣50,000元之免息分期貸款或信用卡現金分期計劃，還款期為24個月。

費用豁免

• 為受影響客戶豁免/ 退回相關手續費包括低額結存服務費及支票相關費用，包括：
  • 因戶口款項不足而退回自動轉賬付款指示費用
  • 退票費用
  • 退回票據費用
  • 保管箱開鎖費及新鎖匙保證金
  • 保管箱一年年租
• 滙豐亦豁免所有向社福機構及「大埔宏福苑援助基金」捐款之手續費。

延長分行營業時間

• 大埔分行及卓越理財中心將於本週末繼續延長營業時間：
  • 12月6日（星期六）：上午9時至下午5時
  • 12月7日（星期日）：上午9時至下午1時

現金援助

• 受影響滙豐保險個人壽險保單持有人將獲得一筆過現金援助。

兌換損毀的紙幣及硬幣

• 即日起，受災居民（包括非滙豐客戶）可以把任何發鈔銀行之殘損鈔票及硬幣交往發鈔行及代理銀行分行處理。發鈔行及代理銀行會根據以下基本原則安排兌換：
  • 鈔票/硬幣的真偽
  • 不存在故意損害或企圖欺詐銀行的行為
  • 鈔票剩餘部份最少能辨認其發鈔銀行及面額

若客戶對上述措施有任何查詢，請聯絡以下熱線：

• 滙豐銀行服務 / 滙豐人壽保險：2233 3066
• 一般保險熱線（由安盛保險營運）：2894 4676

滙豐將繼續與客戶及社區同行，共渡難關。