滙豐流動理財推出無縫整合存摺儲蓄戶口服務
滙豐香港推出全新服務，讓存摺儲蓄戶口持有人使用香港滙豐流動理財應用程式（HSBC HK App），便能輕鬆無縫地將戶口整合至綜合理財戶口，享用更全面的服務。全程無需處理任何紙本文件，或親臨分行或人手逐一轉移常行指示。
這項新服務標誌著滙豐一直推動數碼發展並賦能客戶的承諾。現時，香港約90%成年人已經使用數碼銀行服務1，滙豐希望藉此服務協助存摺儲蓄戶口用戶加入數碼主流，全面享受數碼銀行的便利和好處。
相比只有基本服務的存摺儲蓄戶口，綜合理財戶口提供外匯、定期存款、投資、信用卡及保險等服務，讓客戶一站式管理財務。綜合理財戶口客戶透過HSBC HK APP更可專享多項尊貴禮遇，例如Well+、滙豐尊尚兌匯及滙豐交易薈等獎賞計劃，獲取度身訂造的獎賞及專屬優惠。
滙豐香港區零售銀行及財富管理業務零售及理財產品分銷主管甄文輝表示：「滙豐一直致力讓每名客戶都能從數碼發展中受惠，而這項新服務正是我們鼓勵客戶擁抱數碼時代、享受當中的便利和更佳的安全保障的又一實例。我們希望客戶都能與時並進，並致力令轉變過程更容易及為各方帶來最大裨益。」
本行的數據顯示，同時持有存摺及綜合理財戶口的客戶中，66%於2025年從未更新其存摺。將存摺儲蓄戶口升級或整合至綜合理財戶口，客戶可隨時在HSBC HK APP查閱最新戶口紀錄。相對實體存摺，客戶經HSBC HK APP處理事務時，需以專屬用戶名稱及密碼或生物認證登入，能夠提供更佳的私隱保障，減低意外洩露戶口資料的風險。
為鼓勵客戶積極使用數碼銀行服務，首16,000名成功將存摺儲蓄戶口整合至綜合理財戶口的客戶將獲得現金獎賞2。同時，凡於2026年5月31日前成功完成整合的客戶均可參加抽獎，有機會贏取價值港幣5,888元的限量版999.9足金黃金存摺乙份作紀念。
滙豐努力推動數碼銀行的同時，仍會貫徹線上線下跨渠道全方位的服務策略，實體分行面對面的服務依然是重點之一。由2026年3月2日起，滙豐已延長及統旗一下所有分行的服務時間，星期一至五均營業至下午5時3。此安排能為客戶帶來更一致及便利的體驗，亦體現我們繼續雙線發展數碼和實體服務的承諾。
無論是數碼達人或新手，滙豐一直都與他們同行。以針對不熟悉科技或只需要基本理財功能的客戶而推出的「滙豐流動理財–簡易版」為例，自2022年10月推出至今，已吸引超過80萬名客戶使用。另外，分行的數碼大使去年共為超過7萬名客戶解決服務問題，而每月舉辦的「數碼學堂」在過去數年間亦累計協助了數百名長者為主的客戶認識相關服務，提升他們使用數碼銀行的信心。
為配合是次升級服務，滙豐特意將旗下的流動分行升級為「防騙號」。這些流動分行將繼續走訪較偏遠及較多長者居住的地區，在提供基本銀行服務的同時，亦會透過短片及動畫推廣防騙訊息，協助客認識數碼銀行服務，讓最需要被關顧的客戶亦能做好準備，安心轉用數碼銀行服務。
滙豐香港推出全新服務，讓存摺儲蓄戶口持有人於HSBC HK App，便能輕鬆無縫地將戶口整合至綜合理財戶口。圖中的香港零售銀行及財富管理業務的高層包括：零售及理財產品分銷主管甄文輝 (中)、業務風險及信貸主管Sarit Wijeyekoon (右)及數碼渠道及人工智能主管郭哲明 (Kazimierz Kelles-krauz)。
滙豐已經將流動分行升級為防騙號，協助提升大眾防詐騙意識並協助客戶擁抱數位銀行服務。
凡於2026年5月31日前成功完成戶口整合的客戶，將可參加抽獎，有機會贏取價值港幣5,888元的限量版999.9足金黃金存摺作紀念。
編輯垂注：
- 資料來源：香港科技大學 IEMS -Thought Leadership Brief No 76, 第二頁: https://ebookshelf.ust.hk/flippingbook/R128869_76/2/
- 首1,000名客戶每人可獲港幣500元現金獎，其後15,000客戶每人可獲港幣100元現金獎。受條款及細則約束。詳情請瀏覽：https://www.hsbc.com.hk/zh-hk/ways-to-bank/passbook-consolidation/
- 離島分行、長沙灣及灣仔的商業客戶服務中心除外。